자주 묻는 질문

단감은 농가(의뢰자)와 농기계 파트너스(작업자)를 연결하는 O2O 중개 플랫폼입니다. 트랙터·콤바인·이앙기·드론 등을 보유한 파트너스가 지도 위에서 농가의 작업 의뢰에 관심을 표시하고, 의뢰자가 여러 파트너를 비교한 뒤 한 명을 선택·확정하면 서로의 연락처가 공개돼요. 결제와 정산은 당사자 간 직접 진행합니다. (단감보증 에스크로는 Season 2 에 출시 예정)

네. 로그인 없이도 지도에서 의뢰·파트너를 탐색할 수 있어요. 다만 의뢰 등록, 장비 등록, 관심 표시 등 거래와 관련된 액션은 로그인 후 번호 인증을 거쳐야 합니다.

현재는 전북 김제·익산·부안·정읍 중심으로 운영되고 있어요. 사용자 수요가 늘어나는 지역으로 단계적으로 확장할 계획입니다.

네. 카카오·네이버·구글 소셜 로그인은 이메일을 수집하지 않고 닉네임만 사용해 가입합니다. 이메일로 가입하시는 경우에만 이메일·비밀번호를 저장합니다.

안전한 거래를 위해 번호 소유 확인이 필요합니다. 의뢰 등록·장비 등록 시 한 번만 인증하면 돼요. 번호는 다른 회원에게 노출되지 않고 닉네임만 공개됩니다.

파트너스로서 작업 대금을 받으려면 한 번만 계좌를 등록해 두시면 됩니다. 예금주 성명은 본인 확인과 일치해야 해요. 실제 정산 전에 다시 안내드립니다.

로그인 + 번호 인증 후, 지도 사이드바 하단의 "의뢰 올리기" 버튼을 누르면 4단계 위저드가 시작됩니다. 작업 종류 → 작물/면적 → 날짜/지역 → 메모/예산을 입력하시면 돼요.

의뢰가 open 상태가 되면 반경 10km 내 호환 장비를 가진 파트너스에게 먼저 노출됩니다. 응답이 없으면 반경이 20km → 30km 로 확장돼요. 관심을 표시한 파트너 중에서 의뢰자가 장비·가격·일정을 비교해 한 명을 선택하고, 선택된 파트너가 확정하면 계약이 체결됩니다.

계약이 체결되기 전(open)에는 펼침 카드의 "수정하기"로 메모·예산·일정 등을 바꿀 수 있어요. 다른 파트너의 관심을 받은 뒤 처리하기 전이거나 확정 파트너가 있는 동안에는 수정이 잠깁니다. 의뢰 철회 시에는 사유(불가항력·합의·일방·당일 등)에 따라 단감지수 패널티가 달라질 수 있어요.

의뢰자가 파트너를 선택하고 파트너가 확정하면 양쪽 모두에게 상대방의 연락처가 공개됩니다 (양쪽 모두 번호 인증 완료 필수). 계약 관리 페이지에서 전화를 걸어 일정과 금액, 작업 방식을 직접 조율하세요. 확정 전에는 채팅으로 가볍게 질문·답변을 주고받을 수 있어요.

Season 1 은 당사자 간 직접 결제입니다. 전화로 조율한 금액을 작업 전/후 직접 계좌이체·현금 등으로 주고받으시면 돼요. 단감은 결제를 대행하지 않습니다.

토스페이먼츠 연동 준비 중이며 Season 2 에 출시 예정입니다. 작업 대금을 단감이 예치했다가 완료 확인 후 자동 정산하는 서비스로, 분쟁 위험을 크게 줄입니다. 출시 시점은 공지로 안내드릴게요.

계약 관리 페이지에서 "작업 완료 처리" 버튼을 눌러주세요. 상대방에게 알림이 가고 서로 리뷰를 작성할 수 있게 됩니다.

거래가 "완료" 상태가 되면 상대방(농가↔파트너스) 에게 리뷰를 남길 수 있습니다. 한 거래당 한 번만 가능하고, 작성 후 7일 이내에는 수정할 수 있어요.

모든 리뷰는 공개되어 누구나 볼 수 있습니다. 다만 최근 리뷰 위주로 표시되며, 부당한 리뷰(욕설, 허위 사실 등) 는 운영팀이 검토해 조치합니다.

화면 우하단의 말풍선 버튼을 눌러 바로 의견·버그·문의를 보내실 수 있어요. 긴급한 문의는 kisun@viasoft.ai 로 메일 주세요.

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